Internetanbieter Test 2024
Wer ist bester Anbieter im Vergleich?
Welcher Internetanbieter schneidet 2024 beim Test der Highspeed-Internetanschlüsse am besten ab? Welcher Anbieter punktet mit einem fairen Preis und wer erfüllt die Leistungsversprechen am Besten? Wir haben verschiedene Festnetz-Tests von namenhaften Magazinen, Bewertungsportalen und Organisationen wie Chip, CONNECT, Trustpilot und Stiftung Warentest ausgewertet und liefern Dir einen umfassenden Vergleich sowie den Testsieger aller Vergleichs- und Bewertungsportale.
🏆 Testergebnis: Wer ist bester Internetanbieter 2024?
Im DSLregional Internetanbieter-Test nehmen wir die großen Internetanbieter sowie die kleinen regionalen Provider genau unter die Lupe. Dabei sind typische DSL-Anbieter wie die Telekom, 1&1, Congstar, die den Internetzugang über die Telefonleitung bereitstellen, wie auch die Kabelanbieter PYUR, Vodafone und Eazy. Auffällig ist, dass der Testsieger (Telekom) mit der Note SEHR GUT (1,2) wiederholt in den Tests mit der Bestnote abschneidet. Gute Noten erzielen aber auch andere Anbieter, die in puncto Preis-/Leistung häufig die Nase vorn haben.
👁 Offenlegung: Die Testsiegel bei uns kann man nicht kaufen! Anders als bei Stiftung Warentest und co. muss man bei uns für die Listung in der Bestenliste keine Gebühr für 2 Jahre Laufzeit zahlen. Die Punktewertung ist transparent und kann bei Bedarf bei uns kostenlos angefragt werden.
🥇 🥈 🥉 Bestenliste: Ranking der besten Internetanbieter
1. Platz
Deutsche Glasfaser
Deutsche Glasfaser war 2022 noch einer der am schlechtesten bewerteten Anbieter. Der regionale Glasfaseranbieter konnte sich aber massiv verbessern. Das Urteil hat sich von "GUT" (Note 2,4) auf "SEHR GUT" (Note 1,4) verbessert. Das liegt mit daran, dass Deutsche Glasfaser nun auf 6 Bewertungsportalen gelistet ist, die wir analysieren. Zuvor konnte man Deutsche Glasfaser nur auf 4 Portalen finden. Das Magazin CONNECT hat das Glasfaser-Netz erstmalig in 2023 getestet.
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2. Platz
Netcologne
Der Kölner Provider Netcologne lag in 2022 noch über alle Bewertungsportale im hinweg im Mittelfeld. In 2023 konnte sich der Anbieter verbessern und erreichte mit Deutsche Glasfaser die Bestnote "1,4 - SEHR GUT". Damit ist Netcologne bester Internetanbieter in einigen Regionen Deutschlands.
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3. Platz
1&1
1&1 ist bester überregionaler Internetanbieter und erreicht die Testnote “1,6 – Gut”. Im Jahr 2022 hatte 1&1 noch die Testnote "1,5 - Sehr gut". Besonders gut sind die Bewertungen auf Trustpilot. Schwächen zeigte 1&1 im Test von CHIP. Dennoch bietet 1&1 das beste Preis-/Leistungsverhältnis bei DSL- und Internetflatrates über alle Anbieter hinweg. Auch bei uns im DSL-Vergleich landen die Tarife weit oben im Ranking.
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4. Platz
M-Net
Nachdem M-Net im Jahr 2022 noch die Bestnote 1,5, zusammen mit 1&1, erreichte (1. Platz), reichte es in 2023 nur noch für Platz 4 . Bei CHIP und Connect landet das Unternehmen im Mittelfeld. Der bayerische Anbieter ist auf Trustpilot gelistet und hat eine Wertung von 2,2 von 5. Das schwächt die Gesamtleistung, reicht aber dennoch für den dritten Platz bei den regionalen Anbietern.
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4. Platz
M-Net
Nachdem M-Net im Jahr 2022 noch die Bestnote 1,5, zusammen mit 1&1, erreichte (1. Platz), reichte es in 2023 nur noch für Platz 4 . Bei CHIP und Connect landet das Unternehmen im Mittelfeld. Der bayerische Anbieter ist auf Trustpilot gelistet und hat eine Wertung von 2,2 von 5. Das schwächt die Gesamtleistung, reicht aber dennoch für den dritten Platz bei den regionalen Anbietern.
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5. Platz
Telekom
Im Jahr 2023 reichte es für die Telekom nicht mehr für einen Platz auf dem Treppchen (zuvor Platz 3). Denn bekommt die Telekom mit der Note 1,9 eine Bewertung "GUT" im Gesamt-Ranking. Der größte Anbieter ist bei den bundesweiten Anbietern hinter 1&1 bester Provider in Deutschland. Im Vergleich zu den anderen Internetanbietern überzeugt das zuverlässige Netz und der Kundensupport der Telekom, welches viele Anbieter nutzen.
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6. Platz
PYUR
In 2022 konnte sich der Kabelanbieter PYUR bereits auf GUT (2,1) verbessern und liegt vor dem Kabelnetzbetreiber Vodafone. Vor allem Trustpilot sind viele positive Stimmen hinzu gekommen. Auf WieistmeineIp hat PYUR aber immer noch viele negative Kundenbewertungen. Die Tarife gelten als besonders günstig. Den Platz 6 konnte PYUR in 2023 verteidigen.
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7. Platz
EWE
Nachdem der regionale Anbieter EWE noch 2021 Testsieger in der Gesamtwertung war und in 2022 noch Platz 4 erreichte, rutsche EWE bei allen Bewertungsportalen ab und schafft bezüglich Kundenbewertungen nur noch Platz 7 und die Note "2,0 - GUT". Aber Achtung: EWE ist nicht überall verfügbar.
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8. Platz
Eazy
Eazy ist im Kabelnetz von Vodafone verfügbar. Allerdings schneidet die Marke Eazy besser als der Netzanbieter ab (Gut, 2,0). Auf Trustpilot hat die Marke allerdings in 2023 schlechtere Kundenberichte erhalten. Die guten Kundenerfahrungen reißen aber die negativen Bewertungen etwas nach oben. Insgesamt ist Eazy leider auf nur 2 Bewertungsportalen vertreten und erreicht im Durchschnitt nur ein mittelmäßiges Ergebnis.
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9. Platz
Vodafone (Kabel)
Weit hinten laden Vodafones Kabelanschlüsse mit dem Urteil GUT (Note 2,3). Damit landet Deutschlands größter Kabelnetzbetreiber auf Platz 9. Das Kabelnetz wurde einst von Kabel Deutschland betrieben. Im Vergleich zu DSL gelten die Tarife wegen der niedrigen Grundgebühr als günstige Alternative. Nur o2 erhält von Kunden noch schlechtere Bewertungen über alle Portale hinweg.
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10. Platz
Vodafone (DSL)
Abgeschlagen auf Platz 10 liegt Vodafone. Hier fallen vor allem die schlechten Bewertungen auf Trustpilot auf. Damit ist Vodafone in der Gesamtwertung als DSL-Anbieter wieder Schlusslicht. Im Vergleich zum Jahr 2022 hat sich die Note 2,4 in 2023 nicht verändert.
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11. Platz
o2
Nachdem die DSL-Anschlüsse von o2 noch 2022 mittelmäßig bewertet wurden (es reichte für Platz 7), rutschte o2 auf den letzten Platz ab. Auf Trustpilot hat o2 von Kunden auch in 2023 wieder nur 1,3 Sterne von 5 erhalten, was in Sachen Kundenservice viel Luft nach oben bietet. Auch die Erfahrungsberichte auf DSLregional sind eher schlecht (Gesamtwertung 2,5).
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Für unser Testergebnis haben wir uns die Wertungen der folgenden Portale angeschaut:
- DSLregional
- Connect
- CHIP
- Trusted Shops
- Check24
- Trustpilot
- Wieistdeineip
❓ Wie funktioniert die Bestenliste?
Für unser Internetanbieter-Ranking haben wir die Bewertungen und Testergebnisse auf verschiedenen Portalen analysiert, um so eine Bestenliste zu erhalten. Jeder Internetanbieter kann je Portale und Fachmagazine maximal 10 Punkte erhalten. Alle Punkte der Portale ergeben eine durchschnittliche Gesamtpunktzahl (Max. 10 Punkte) je Anbieter. Anschließend rechnen wir die Punkte in das Schulnotensystem (Note 1 bis Note 6) um. Das ermöglicht einen umfassenden Vergleich der Provider und minimiert mögliche Manipulationen der (Kunden-)Bewertungen.
🔎 Internetanbieter im Test: Alle Anbieter im Detail
Wollen wir uns im Detail anschauen, welche Anbieter wir im Test hatten und wie sich die Bestenliste zusammensetzt. Dazu möchten wir dir die Vorteile und Nachteile der jeweiligen Provider nennen, so dass du den für dich besten Internetanbieter auswählen kannst.
Testsieger: Deutsche Glasfaser als bester regionaler Glasfaseranbieter
Die „Deutsche Glasfaser“ baut ein eigenes Breitband-Netz auf, welches Glasfaser bis zu den Wohnungen bringt. Das Netz steht auch anderen Anbietern zur Verfügung. In Bezug auf Breitbandversorgung per Glasfaser auf dem Land gilt die Deutsche Glasfaser als Konkurrent der Deutschen Telekom AG.
Bei uns landet der Anbieter erstmals auf dem ersten Platz und ist damit unsere Top-Empfehlung 2023!
Bisher wurde das Netz des Anbieters einfach von wenigen Fachmagazinen unter die Lupe genommen. Erstmals konnten wir 10 Bewertungsportale analysieren auf denen Deutsche Glasfaser für positive Stimmen sorgt. Nur auf Check24 ist die Kundenbewertung mit 2,4 von 5 Sternen noch verbesserungswürdig.
- Glasfaser-Netz (FTTH/B)
- Schnelles Internet bis max. 1.000 Mbit/s
- Hohe Upload-Datenübertragungsrate bis max. 500 Mbit/s
- Oft kostenloser Glasfaser-Hausanschluss
- Stabile Leitung via Glasfaser
- Starke Expansion in Deutschland (Glasfaserausbau)
- Nur regional verfügbar
- Teure Tarife
Platz 2: Netcologne als Köln
Nur knapp hinter einem regionalen Anbieter (Deutsche Glasfaser) landet das Unternehmen Netcologne.
Der regionale Kabel-, DSL- und Glasfasernetzbetreiber punktet mit schnellen Internetanschlüssen und guten Kundenbewertungen.
Von der Bewertung her erhält Netcologne wie Deutsche Glasfaser ein „SEHR GUT“.
Netcologne erhält über alle Fachmagazine und Testportale hinweg gute Bewertungen. Bei CHIP erhielt das Unternehmen die Note 1,8. Auf Check24 bewerten die Kunden Netcologne mit 4 von 5 Sternen.
- Glasfaser-Netz (FTTH/B)
- Schnelles Internet bis max. 1.000 Mbit/s
- Hohe Upload-Datenübertragungsrate bis max. 200 Mbit/s
- Kabel + DSL - je nach Region
- Nur im Großraum Köln verfügbar
- Teure Tarife
Platz 3: 1&1 als bester bundesweiter Internetanbieter
Hinter den beiden regionalen Anbieter landet auf Platz 3 der erste Anbieter, der in ganz Deutschland Internetanschlüsse bereitstellt. 1&1 erhält im Urteil die Note 1,6 „GUT“.
Etwas heruntergezogen hat die Gesamtbewertung das Ergebnis im CHIP-Test, weil hier 1&1 nur eine Note 2,3 erhielt.
- Hohe Verfügbarkeit in Deutschland
- Glasfaer in immer mehr Regionen
- Internet bis 1 Gbit/s
- Attraktive Angebote
- Schwächen bei Test-Messungen im Chip-Test
- Kunden bemängeln teils instabiles Internet
Platz 4: Bester regionaler Internetanbieter in Bayern
Im CONNECT-Festnetz-Test erreicht M-Net eine gute Punktzahl. Damit ist der regionale Anbieter bester regionaler Anbieter in Bayern und landet mit der Gesamtwertung mit Note 1,8 (GUT) bei uns auf Platz 4. Auf Trusted-Shops hat sich der Anbieter verbessert und konnte viele positive Kundenbewertungen dazugewinnen. Die die Zuverlässigkeit der Techniker beim Anschlusstermin scheint sich verbessert zu haben.
- Viertbeste Bewertung von CONNECT.
- Versprochene Leistungen werden gut eingehalten.
- Multimedia-Homebox enthalten (Fritzbox)
- Bis zu 1.000 MBit/s Download
- Gute Kundenbewertungen auf CHECK24 und WieistmeineIP.
- Größtenteils nur in Bayern, Ulm und im Landkreis Main-Kinzig verfügbar.
- Mittelmäßige Kundenbewertungen auf Trusted Shops.
Platz 5: Telekom DSL vom Marktführer
Die Deutsche Telekom ist Marktführer für Internetanschlüsse in Deutschland. Zahlreiche Testsiege erhielt der Anbieter und genießt in Fachmedien einen guten Ruf. Das spiegelt sich auch in den Erfahrungsberichten von Kunden wieder. Insgesamt erreicht die Telekom bei unserem Internetanbieter-Test die Note 1,9 und landet mit „GUT“ auf Platz 5.
Besonders gut hat die Telekom im Connect-Festnetz-Test abgeschnitten (931 Punkte) aber auch bei CHIP eine gute Note (1,8). Auf Trusted-Shops ist die Telekom seit 2023 nicht mehr gelistet und kann von den positiven Stimmen der Kunden und dem hohen Vertrauen nicht mehr profitieren.
- Gute Testresultate bei CONNECT und CHIP.
- Top Kundenbewertungen auf CHECK24.
- Max. 250 Mbit/s bei DSL
- Glasfaser stark im Ausbau (bis 1 Gbit/s)
- Sehr guter Kundensupport.
- Gute Aktionen für Neukunden.
- Hohe DSL-Verfügbarkeit.
- 1. Platz im PC-Magazin (Internet-Gesamtperformance 2023)
- DSL-Tarife ab 19,95 €/Monat + Online-Vorteile + Router-Gutschrift
- Hohe monatliche Gebühr nach Aktionszeitraum.
Platz 6: Kabelanbieter PYUR günstigen Tarifen
PYUR entstand aus Tele Columbus, primacom, HL komm, pepcom und Kabel & Medien Service. Das Kabelnetz ist daher nur in diesen Regionen aufgebaut. Damit ist PYUR aber zweitgrößter Kabelnetzbetreiber in Deutschland. Das Unternehmen bringt Millionen Haushalten Internet, Festnetz-Telefonie und Fernsehen über das Kabelnetz.
Wenn die Verfügbarkeit gegeben ist, erhalten Kunden durchwegs hohe Datenübertragungsraten und verbraucherfreundliche Vertragslaufzeiten. Auf Wieistmeineip.de erhält PYUR vergleichsweise schlechte Bewertungen (2,5 von 5 Sternen).
Kritisiert werden hier Störungen, der Kundenservice und dass teilweise nur ein Bruchteil der gebuchten Leistung geliefert wird. In 2023 konnte sich der Anbieter weiter verbessern (von Note 2,1 auf Note 2,0) und landet erneut im Mittelfeld unserer Tests.
- Großes Kabelnetz mit hoher Verfügbarkeit in dem Verbreitungsgebiet.
- Max. 1.000 Mbit/s hohe Datenübertragungsrate.
- Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
- Große Tarifauswahl mit TV, Internet und Telefonie aus einer Hand.
- Geringe Upload-Geschwindigkeit.
- Leistungseinbußen in den Abendstunden wegen geteiltem Medium.
- Viele negative Kundenbewertungen auf Wieistmeineip.de.
Platz 7: EWE als regionaler Anbieter
Zusammen mit Telekom Deutschland hat EWE „Glasfaser-Nordwest“ gegründet. Glasfaser-Nordwest hat sich zum Ziel gesetzt das Glasfasernetz im Nordwesten Deutschlands auszubauen. Bis zu 1,5 Millionen Haushalte profitieren vom Glasfaser-Internet.
Die Glasfasertarife sind bis zu 1.000 Mbit/s schnell. In einzelnen Regionen bietet EWE aber auch DSL an. Insgesamt schneidet EWE im Vergleich im Mittelfeld ab. Lediglich auf CHIP und Trustpilot erhielt der regionale Internetanbieter keine guten Bewertungen.
- Beste Kundenbewertung auf DSLregional.de
- Glasfaser bis 1.000 Mbit/s
- Günstige Glasfaser-Tarife ab 19,99 €
- Negative Kundenbewertungen auf Trustpilot (z.B. Kurzfristige Vertragsstornierungen, die sich aber auch auf Gas- und Stromtarife beziehen)
- DSL bis maximal 100 Mbit/s
- nur regional verfügbar
- Nur Note 2,3 im CHIP Festnetz-Test
Platz 8: Kabel-Internet bei Eazy im Vodafone-Netz
Du denkst, dass es kaum günstiger als bei Vodafones Kabel-Tarifen geht? Dann solltest du die Angebote von Eazy checken. Eazy ist überall da verfügbar, wo du die Angebote von Vodafone buchen kannst. Allerdings hat Eazy maximal 40 Mbit/s schnelle Zugänge. Kunden wissen aber den extrem niedrigen Preis von nur 18,99 €/Monat schätzen. Kein Anbieter ist dauerhaft so günstig.
Auffällig sind die sehr guten Erfahrungen von Kunden auf Trustpilot. Zwar gibt es vergleichsweise wenige Testberichte, aber dafür sind knapp die Hälfte der Kundenbewertungen „Hervorragend“. Hier loben Kunden vor allem den Kundenservice, das gute Angebot und die Internetstabilität im Allgemeinen. Auffällig ist, dass Eazy bisher auf wenigen Portalen und von wenigen Magazinen getestet wurde. In unserem Ranking wurden daher nur die Kundenbewertungen auf DSLregional und Trustpilot berücksichtigt.
- Dauerhaft günstigste Internet-Tarife.
- Im gesamten Vodafone-Kabelnetz verfügbar.
- (Noch wenige) positive Kundenberichte auf Trustpilot.
- Wenige Kundenbewertungen.
- Kaum Tests von Fachmagazinen.
- Nur maximal 40 Mbit/s Download-Geschwindigkeit.
- Keine TV-Pakete.
Platz 9: Vodafones Kabelanschluss als Spar-Tipp
Seit Vodafone Kabel Deutschland übernommen hat, hat der Anbieter neben DSL-Anschlüssen günstige Kabel-Tarife. Doch was taugen diese in der Praxis? Im Connect-Festnetztests erhielt der Anbieter die schlechteste Bewertung (lief aber außer Konkurrenz). Aber auch auf Trustpilot sind Kunden mit dem Provider nicht zufrieden.
Geklagt wird hauptsächlich über Störungen, Internetausfälle und Verbindungsabbrüche, weshalb Vodafone hier im Test nur 1,2 von 5 Sternen erhält. Negativ bewertet wird auch der Leistungsabfall in den Abendstunden. Hier teilen sich die Teilnehmer in einer Region die Geschwindigkeit. Wegen der niedrigen Preise sind die Kabel-Tarife von Vodafone für alle Kunden interessant, die einen günstigen Provider suchen und die eine oder andere Störung akzeptieren können.
- Sehr günstige Tarife für Kabel-Internet
- Größter Kabelnetzbetreiber in Deutschland.
- Kabel-Internettarife bis 1.000 Mbit/s.
- Tripple-Angebote (Internet, Telefon & TV).
- 25 Prozent weniger Festnetz-Störungen als in 2022.
- Laut CHIP Festnetz-Test verbesserte Übertragungsraten und schnellere Reaktionszeiten
- Negative Kundenbewertungen auf Trustpilot.
- Bei DSLregional-Erfahrungsberichten nur 25 % positive Erfahrungen.
Platz 10: DSL-Anschluss von Vodafone
Unter allen DSL-Anbietern landet Vodafone bei allen Kundenbewertungen weit hinten. Nur o2-DSL ist noch schlechter. Das liegt vor allem an dem CONNECT-Test 2023. Aber auch Besucher von DSLregional.de können Vodafone-DSL nur zu 50 % positiv bewerten. Ähnlich schlecht sieht es bei Trustpilot aus: Hier kritisieren viele Kunden die Angebote, wobei hier auch die Bewertungen der Kabel-Angebote mit einfließen.
Vom Netz her nutzt Vodafone die Leitungen der Deutschen Telekom. Daher sollte das Netz nur genau so störanfällig sein wie die der Telekom. Es scheint in Bezug auf Kundenservice Nachholbedarf zu geben, denn die Preise von Vodafone DSL sind durchaus lukrativ.
- Im gesamten Telekom-Netz verfügbar.
- Gute Produktauswahl (Telefonie, DSL, TV).
- Maximal 250 Mbit/s über das Telekom-Netz.
- Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
- Nur 1,2 von 5 Sterne auf Trustpilot.
- Nur 3,2 von 5 Sternen auf DSLregional.
Platz 11: Günstige DSL-Angebote von o2
Telefónica o2 ist bundesweit tätig. Du bekommst daher überall einen Internetanschluss von o2, wo die Telekom dir DSL anbieten kann. Insgesamt landet o2 bei allen Bewertungsportalen in 2023 weit hinten. Die Erfahrungen auf Trustpilot und DSLregional sind nicht gut. Hier kritisieren Kunden vor allem den Kundenservice und Rechnungen kommen, obwohl kein Vertrag mehr besteht. Die Zuverlässigkeit der Leitung kritisieren auch einige o2-Kunden in den Erfahrungsberichten.
- Bundesweit.
- Sehr günstiger Internetanbieter
- DSL-Tarife bis 250 Mbit/s
- DSL, Kabel oder LTE und neuerdings auch Glasfaser möglich.
- Testurteil GUT (1,9) im Testergebnis der Mobilfunknetze in 04/2022 bei Stiftung Warentest
- Verbindungsabbrüche in Erfahrungsberichten.
- Reale Geschwindigkeit unter der versprochenen Leistung.
💪Welche Eigenschaften hat ein guter Internetanbieter?
Um einen Internetanbieter zu bewerten und zu testen, bedarf es einiger Faktoren, die analysiert werden müssen. Fachmagazine schauen sich einige Kennzahlen an, um Anbieter miteinander zu vergleichen.
- Verfügbarkeit – Wer bietet Internet bei mir?
- Speed – Wie schnell?
- Telefon-Flat – ja/nein?
- Vertragslaufzeit – 2 Jahre oder 1 Monat?
- Hardware – welcher Router?
- Störungen – Wer hat die wenigsten Ausfälle?
- Kundenservice
- Preis
Verfügbarkeit: Wer bietet bei mir überhaupt einen Anschluss an?
| Breitband-Technik | Prozentuale Verfügbarkeit 16 Mbit/s | Prozentuale Verfügbarkeit 50 Mbit/s |
|---|---|---|
| Alle stationären Anschlüsse: | 99 % | 93 % |
| DSL: | 95 % | 85 % |
| Kabelanschlüsse: | 62 % | 62 % |
| Glasfaseranschlüsse: | 18 % | 18 % |
Verfügbarkeit der Internetanbieter (DSL mit 50 Mbit/s)
Internetgeschwindigkeit: Download- und Upload
Die Geschwindigkeiten von Internetanschlüssen werden üblicherweise in Mbit/s angegeben. Üblicherweise findest du bei den Tarifen über die Telefonleitung (DSL) die Geschwindigkeiten 16, 50, 100 und 250 Mbit/s. Bei den Kabelanschlüssen sind höhere Geschwindigkeiten von 50, 100, 200 , 400 und 1.000 Mbit/s möglich. Bei Glasfaser sieht es ähnlich wie bei den Kabelangeboten aus.
Asynchrone Anschlüsse in Deutschland
In Deutschland haben wir im Privatkundenbereich asynchrone Anschlüsse. Das bedeutet, dass du Daten mit höheren Übertragungsraten aus dem Internet herunterladen als heraufladen kannst. Der Upload (in Richtung Internet) der gleichen Datenmenge dauert also länger als der Download. Zwischen den einzelnen Technologien gibt es aber Unterschiede. So ist die Upload-Geschwindigkeit bei Kabelanschlüssen deutlich niedriger als bei DSL und Glasfaser. Wenn du beispielsweise Streaming über Twitch oder Videokonferenzen über Zoom durchführst, solltest du auf eine hohe Upload-Übertragungsrate achten.
🧠 Merke:
- DSL-Anschlüsse sind maximal 250 Mbit/s schnell.
- Bei Kabel-Anschlüssen bricht die Internetgeschwindigkeit in Stoßzeiten (meist Abends) ein, da viele Nutzer sich die Leitungen teilen. Auch ist die Upload-Geschwindigkeit nur etwa 1/10 von der Download-Geschwindigkeit.
- Glasfaseranschlüsse haben meist höhere Upload-Geschwindigkeiten und sind ideal, wenn du selbst Videos streamst oder große Dateien hochladen musst.
Folgende Tabelle gibt dir einen Überblick über die Geschwindigkeiten in Deutschland.
| Technik | Download-Speed | Upload-Speed |
|---|---|---|
| DSL | 16 Mbit | 2,4 Mbit |
| DSL | 50 Mbit | 10 Mbit |
| Kabel | 50 Mbit | 5 Mbit |
| DSL | 100 Mbit | 40 Mbit |
| Kabel | 100 Mbit | 10 Mbit |
| DSL | 250 Mbit | 50 Mbit |
| Kabel | 250 Mbit | 25 Mbit |
| Glasfaser | 400 Mbit | 200 Mbit |
| Kabel | 500 Mbit | 25 Mbit |
| Glasfaser | 600 Mbit | 300 Mbit |
| Kabel | 1.000 Mbit | 50 Mbit |
| Glasfaser | 1.000 Mbit | 500 Mbit |
Telefon-Flat: Mit oder ohne Flatrate?
Fast alle Internetanbieter haben Tarife mit DSL- und Telefonflat. Damit kannst du unbegrenzt ins deutsche Festnetz telefonieren. Vor einigen Jahren war das noch anders. Telefon-Flatrates sind heute also Standard. Nur wenige Anbieter bieten reine DSL-Flatrates ohne Telefon-Flat. Da seien zum einen Eazy und PYUR zu nennen. Beide Kabelanbieter führen Tarife mit einfachen Internet-Flatrates, die dadurch nochmal günstiger sind.
Bei Eazy bekommst du zum Beispiel einen 5 € Rabatt, wenn du auf eine Festnetz-Flat verzichtest. Angesichts der Allnet-Flats bei handy-Tarifen solltest du daher überlegen, ob du nicht auch auf eine Festnetz-Flat verzichten kannst und stattdessen Anrufe nur noch über dein Smartphone führst.
Vertragslaufzeiten: Wer bietet flexible Verträge an?
Bei der Vertragslaufzeit hast du die Auswahl zwischen 24 Monaten und einem Monat. Dabei gilt: Lange Verträge sind im Durchschnittlich günstiger. Logisch: der Anbieter möchte dich möglichst lange binden.
Du solltest daher versuchen möglichst lange Verträge zu schließen, wenn du dir sicher bist in deiner Wohnung lange zu leben. Sogenannte Flex-Tarife sind dagegen für Verbraucher interessant, die möglicherweise bald umziehen oder den Anbieter testen möchten.
Mehr Kundenrechte beim Surfen seit 1. Dezember 2021
Neu seit 01.12.2021 ist: Jeder Internet-Vertrag (auch Altverträge) verlängert sich nur noch um 1 Monat. Die Kündigungsfrist beträgt folglich auch nur noch 1 Monat. Früher üblich war bei Internetverträgen eine automatische Verlängerung um 12 Monate mit einer Kündigungsfrist von 1 oder sogar 3 Monaten. Auch Handy-Verträge profitieren von den kurzen Kündigungsfristen und der Novelle des Telekommunikationsgesetzes.
EXPERTEN-TIPP
»Unsere Recherchen haben ergeben, dass Flex-Tarife über eine Laufzeit von 24 Monaten zwischen 10 bis 30 % teurer sind, als Tarife mit langer Laufzeit von 24 Monaten. Es lohnt sich daher langfristig einen Tarif mit langer Mindestvertragslaufzeit zu wählen. In unserem DSL-Vergleich findest du die Angebote der Testsieger. «
Konstantin Matern
DSLregional.de (Über uns)
Wer hat die besten Router?
Damit du in deinem Heimnetzwerk möglichst alle Funktionen deines Internets voll genießen kannst, brauchst du einen guten WLAN-Router. Erfreulich ist, dass viele DSL-Anbieter auch den Testsieger der Router (Fritzbox 7590) zur Miete anbieten. Daher bekommst du bei allen Anbietern den aktuell besten Router. Interessant ist an dieser Stelle unsere Auswertung unter “Routermiete: Router mieten oder kaufen?”
Deutsche Telekom
- Speedport Smart 4 (Telekom-eigener Router)
- Speedport Pro Plus (Telekom-eigener Router)
Vodafone (DSL)
- EasyBox 805 (Vodafone-eigener Router)
- Fritzbox 7530 AX
- Fritzbox 7590 AX
1&1
- 1&1 Homeserver (Fritzbox 7520)
- 1&1 HomeServer+ (Fritzbox 7530 AX)
- 1&1 HomeServer Speed+ (Fritzbox 7590 AX)
o2
- o2 HomeBox 3 (o2-eigener Router)
- Fritzbox 5530
- Fritzbox 6690
- Fritzbox 6660
- Fritzbox 7590 AX
Eazy
- Connect Box
- Compal CH7466CE
M-Net
- HomeBox (Fritzbox 7530)
- HomeBox Komfort (Fritzbox 7590)
Netcologne
- Fritzbox 7530
- Fritzbox 7590
PYUR
- PYUR WLAN-Kabelbox
- Fritzbox 6660
Deutsche Glasfaser
- DG WLAN Plus Router
- Fritzbox 7590 AX
Was sollte ein guter WLAN-Router haben?
- Passendes integriertes Modem für die Internet-Technik (Kabel, DSL, Glasfaser, LTE/5G)
- Moderne WLAN-Standards (Wifi 6 bzw. Wifi 6E, Mesh-Funktion)
- DECT-Funktionalität (Telefonanlage im Router)
- Sicherheitsfunktionen (WLAN-Verschlüsselung, Gastzugänge, Sperrliste für Telefonnummern)
- Ausreichend Schnittstellen (LAN-Ports, Ports für ISDN- und analoge Telefone, USB)
- Eine benutzerfreundliche Oberfläche
- Niedriger Stromverbrauch
Wer hat die wenigsten Störungen?
Du schaust auf einen möglichst günstigen Preis und schnelle Leitung? Das ist gut, allerdings bringt dir ein Internetanschluss wenig, wenn er ständig gestört ist. Zwar haben alle Anbieter ihre Ausfälle, allerdings fallen bei einigen Anbietern besonders häufig Störungen im Netz auf.
Du kannst bei uns unter “Störungen” dir die Anbieter mit den meisten Störungen im Vergleich anschauen. Das wäre ein Hinweis darauf, bei welchen Anbietern Kunden besonders häufig mit Störungen zu kämpfen haben.
Beachte
o2, Vodafone und 1&1 nutzen die DSL-Leitungen der Deutschen Telekom. In den meisten Fällen fällt daher die Leitung der Telekom aus. Anders sieht es bei Kabelanbietern aus. HIer ist der Ausfauf den jeweiligen Kabelnetzbetreiber beschränkt. Wichtig ist wie die Anbieter mit den Störungen umgehen und wie schnell die Entstörung erfolgt. Teils findest du in den AGB dazu Hinweise.
Wer hat den besten Kundenservice?
Billig soll der Internetanschluss sein. Den Fehler alleine auf den Preis zu schauen, haben viele Verbraucher gemacht. Die Folge: Viele Kunden wechseln doch wieder zum alten Anbieter. In Problemfällen zeigt sich, welcher Internetanbieter wirklich gut ist. Wenn du wissen möchtest, welcher Internetanbieter den besten Kundenservice anbietet, dann solltest du 1.) Bewertungsportale checken und 2.) die Tests der Fachmagazine prüfen. Wir haben das für dich gemacht und viele verschiedene Portale analysiert. Die Gesamtwertung findest du oben in unserem Ranking.
“2022 hat beispielsweise CONNECT die Hotlines der Internetanbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz geprüft. Testsieger wurde PYUR (“sehr gut”), gefolgt von Telefonica o2 (“Sehr gut”). Platz 3 erreichte 1&1 mit der Note “Sehr Gut”. Es folgten Telekom und Vodafone. Bewertet wurden vor allem die Erreichbarkeit (Warte- und Reaktionszeiten), Qualität der Aussagen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter.”
Welcher Internetanbieter hat das beste Preis-/Leistungsverhältnis?
Verbraucher tun sich dabei schwer die Frage nach dem besten Preis-/Leistungsverhältnis zu beantworten. Zwar gehen die Provider immer offener mit der Tarifstruktur um, dennoch ist der Vergleich schwierig. Es gibt Anschlusskosten, Rabatte, Aktionen, Kosten für Mietgeräte und Versandkosten, die die monatliche Grundgebühr in der Mindestvertragslaufzeit beeinflussen.
Zwar haben die in unregelmäßigen Abständen Aktionen und unterbieten sich gegenseitig, allerdings gibt es Anbieter, die bei uns und auch anderen Vergleichsportalen mit ihren Angeboten auffällig häufig oben stehen.
Anbieter mit historisch gutem Preis-/Leistungsverhältnis
❓ FAQ: Fragen und Antworten zum Internetanbieter Test
Testsieger mit der Note SEHR GUT (1,4) sind Deutsche Glasfaser und Netcologne. Auf Platz 3 landet der beste überregionale Internetanbieter 1&1 mit einem GUT (1,6). Nur geringfügig schlechter mit der Note GUT (1,8) landet der regionale Anbieter M-Net. Mehrfacher Testsieger Telekom ist mit der Note GUT (1,9) nur noch auf Platz 5. Platz. Im Mittelfeld des Rankings befinden sich auf den Plätzen 6 bis 8 PYUR (GUT, 2,0), EWE (GUT, 2,0) und eazy (GUT, 2,2). Auf den letzten drei Plätzen landen Vodafone Kabel (GUT, 2,4) , Vodafone DSL (GUT, 2,4) und o2 (GUT, 2,5). Hinweise zu den einzelnen Platzierungen des Tests findest du in unserem Ranking.
Bester DSL-Anbieter in Deutschland ist 1&1. Die Telekom liegt als Marktführer knapp dahinter und wurde um wenige Punkte überholt. Gute Resultate erreichen Telekom und 1&1 vor allem in den Bereichen Breitband-Internet und Telefonie. Eine Zusammenfassung der besten DSL-Anbieter zeigt folgende Tabelle unseres Rankings 2022:
| Platzierung | DSL-Anbieter | Qualitätsurteil (Gesamt) |
|---|---|---|
| 1 | 1&1 | GUT (1,6) |
| 2 | Telekom | GUT (1,9) |
| 3 | Vodafone | GUT (2,4) |
| 4 | o2 | GUT (2,8) |
| * Für das Ranking wurden insgesamt 11 Portale analysiert. Stand: 06/2023 | ||
