FAQ
Häufige Fragen zur Telekom
Was kostet Telekom Internet im Monat?
MagentaZuhause kostet regulär 39,95 € (16 Mbit/s) bis 56,95 € (250 Mbit/s) im Monat, Glasfaser 47,95 € bis 72,95 €. In den ersten drei Monaten zahlst du als Neukunde nur 9,95 € (Glasfaser 19,95 €). Mit Online-Vorteil und Cashback liegt der Effektivpreis über 24 Monate zwischen rund 27 € (MagentaZuhause M) und 69 € (Glasfaser 1000). Stand: Oktober 2026.
Was ist MagentaZuhause?
MagentaZuhause ist der Name der Festnetz-Tarife der Telekom: S, M, L und XL über DSL mit 16 bis 250 Mbit/s sowie MagentaZuhause Glasfaser mit 150 bis 1.000 Mbit/s. Alle enthalten Internet- und Telefon-Flatrate; MagentaTV, zusätzliche Rufnummern und einen Speedport buchst du dazu. Für unter 28-Jährige gibt es jeden Tarif als Young-Variante mit 5 € Rabatt im Monat (Stand Oktober 2026).
Gibt es Telekom-Angebote für Bestandskunden?
Neukunden-Aktionen wie Aktionspreis, Online-Vorteil und Cashback gelten nur für neue Anschlüsse. Bestandskunden bekommen zum Vertragsende oft ein Angebot für einen schnelleren Tarif oder einen Rabatt – besonders, wenn sie kündigen wollen. Wie du verhandelst, steht in unserem Ratgeber zur Telekom-Vertragsverlängerung.
Ist die Telekom an meiner Adresse verfügbar?
DSL der Telekom gibt es fast überall in Deutschland. Wie schnell es bei dir geht – 16, 50, 100 oder 250 Mbit/s –, hängt vom Ausbau in deiner Straße ab; Glasfaser gibt es nur dort, wo die Telekom schon ausgebaut hat. Gib oben auf dieser Seite deinen Ort ein. Das genaue Tempo an deiner Adresse zeigt dir die Verfügbarkeitsprüfung der Telekom.
Welcher Telekom-Tarif reicht für mich?
Für ein bis zwei Personen mit Streaming reicht MagentaZuhause M mit 50 Mbit/s. Familien mit mehreren Streams und Home-Office sind mit L (100 Mbit/s) gut versorgt. 250 Mbit/s oder Glasfaser lohnen sich, wenn viele gleichzeitig online sind oder du oft große Dateien hochlädst. Unser Speedberater rechnet es für deinen Haushalt aus.
Lohnt sich Telekom Glasfaser?
Wenn Glasfaser bei dir liegt, ja: Der Upload ist halb so schnell wie der Download (bis 500 Mbit/s), und Ping und Stabilität sind besser als bei DSL. Rechne aber mit der Bereitstellung von 69,95 € und dem vollen Preis ab Monat 4 (47,95 bis 72,95 €, Stand Oktober 2026).
Wie gut ist die Telekom im Test?
In unserem Internetanbieter-Test 2026 erreicht die Telekom 70,5 von 100 Punkten, die Note GUT (2,2) und Platz 2 von 10. Sie hat das beste Netz und die wenigsten Störungsmeldungen je Kunde. Punkte verliert sie beim Preis und bei den Kundenbewertungen.
Kann ich bei der Telekom einen eigenen Router nutzen?
Ja. Dank Routerfreiheit darfst du jeden passenden Router anschließen, zum Beispiel eine FRITZ!Box. Die Zugangsdaten bekommst du von der Telekom. Einen Speedport musst du nicht mieten.
Wie erreiche ich die Telekom-Hotline?
Den Kundenservice für Festnetz, Internet und TV erreichst du kostenlos rund um die Uhr unter 0800 33 01000. Für Bestellungen und Beratung gilt 0800 33 03000.
Wie kündige ich bei der Telekom?
Online über den Kündigungsbutton auf telekom.de, im Kundencenter oder schriftlich. Nach 24 Monaten Mindestlaufzeit ist der Vertrag monatlich kündbar, mit einer Frist von einem Monat. Bei einem Wechsel kündigt der neue Anbieter für dich und nimmt deine Rufnummer mit.
