Du hast das Gefühl, dass dein Internetanschluss nicht so funktioniert, wie er sollte? In dem Fall solltest du mehrere Geschwindigkeitsmessungen durchführen. Unseren DSL-Speedtest kannst du hierfür nutzen. Alternativ kannst du die Messung auch auf Breitbandmessung.de vornehmen. Protokolliere die Ergebnisse: Schreibe auf, welche Geschwindigkeit zu welcher Zeit ermittelt wurde. Mit den Protokollen wendest du dich an deinen Internetanbieter.

Es ist dabei unerheblich, ob du DSL, Kabel oder UMTS/LTE als Internetanschluss nutzt. Dir stehen die gleichen Rechte zu. Allerdings musst du als Kunde nachweisen, dass die vertragsgemäße Geschwindigkeit nicht erbracht wird. Für einen Nachweis musst du nach dem Verfahren der Bundesnetzagentur vorgehen. Dieses gilt allerdings nur für feste Internetanschlüsse Zuhause.

Bei der allgemeinen Fehlersuche an deinem Internetanschluss kann unser Ratgeber “Kein Internet” helfen. Du gehst dort Schritt-für-Schritt alle Punkte durch und grenzt Fehler ein, die dazu führen, dass deine Internetverbindung nicht hergestellt werden kann.

Heutzutage handelt man sich schnell einen negativen Schufaeintrag ein. Vor dem Vertragsabschluss macht das aber Probleme. Egal, ob du Internetanschluss oder Handyvertrag abschließen möchtest. Da vielen Anbietern das Risiko eines Zahlungsausfalls zu hoch ist, gehen sie mit Kunden, die eine negative Schufa haben, gar kein Vertragsverhältnis ein. Es gibt ihn aber doch: Den Internetanschluss trotz Schufa.

So geht’s:

1. Die positive Nachricht für dich: Im Gegensatz zu den Mobilfunkanbietern holen die DSL-Anbieter nur noch stichprobenartig eine Auskunft bei der Schufa ein. Ich empfehle dir daher zunächst eine Anfrage zu stellen, bevor du dich nach Alternativen umschaust. Die Online-Bestellung über unseren DSL-Vergleich ist dafür geeignet.

2. Bekommst du den Internetanschluss trotz Schufa? Dann hast du Glück gehabt. Ansonsten hast du dennoch Möglichkeiten bei dem Anbieter einen Vertrag abzuschließen. Hier würde ich Kontakt mit dem Anbieter suchen. Einige Internetanbieter bieten gegen Kaution einen Internetanschluss an. Die Kaution bekommst du nach Ablauf der Mindestlaufzeit zurück gezahlt. Andere Anbieter berechnen Aufschläge und verzichten dann auf eine Abfrage bei der Schufa. Das sind meist regionale Anbieter wie Netcologne oder M-Net.

Schufa-Abläufe bei den Anbietern:

Selbstverständlich kannst du auch das Mobilfunknetz für das Internet nutzen. Ein stationärer Internetanschluss hat aber auch seine Vorteile. Diese haben wir hier aufgelistet:

Die meisten Internetanbieter haben den Internetanschluss ohne Telefon aus dem Sortiment genommen. Bei Unitymedia, PYUR oder eazy gibt es aber noch reine Internetanschlüsse. Wenn du einen reinen Internetanschluss haben willst, kannst du auf Homespot-Tarife zurückgreifen und bekommst Internet über das Mobilfunknetz – ohne Telefonanschluss.

In Verbindung mit DSL und Glasfaser-Internet tauchen die Abkürzungen FTTC, FTTB und FTTH auf. Doch wofür steht die jeweilige Abkürzung genau?

DSL ist die Technik, die bei uns in Deutschland flächendeckend für schnelles Breitband-Internet sorgt. Die Abkürzung steht für “Digital Subscriber Line”. Die Technologie benötigt zwei Modems: eines in der Vermittlungsstelle auf Seite des Anbieters und eines beim Kunden. Die Bandbreite wird dabei auf unterschiedliche Kanäle aufgesplittet: Sprach- und Dateninformationen. Auf den höheren Frequenzbereichen können die Datensignale für das Internet übertragen werden. Es sind dadurch Übertragungsraten von 100 oder sogar 250 Mbit/s möglich.

Folgende DSL-Varianten werden unterschieden:

Ein Modem ist ein Netzwerkgerät, welches für die Kommunikation und zum Datenaustausch bei einer Internetverbindung zum Einsatz kommt. Es überträgt und übersetzt ankommende Datensignale, die der Internetanbieter über die Datenleitung zu dir nach Hause sendet. Zusammen mit dem Router sorgt das Modem für einen korrekt funktionierenden Internetanschluss.

Folgende Arten vom Modem sind im Einsatz:

Heutzutage sind die Internetanbieter wirklich schnell geworden, was die Bereitstellung eines Internetanschlusses angeht.

• Die Telekom nennt zum Beispiel einen Zeitraum von nur sechs bis vierzehn Werktagen bis ein Festnetz- oder DSL-Anschluss geschaltet ist.
• Bei 1&1 werden nach dem Bestelleingang zunächst einige Prüfungen bei Netzpartnern durchgeführt. Sind diese abgeschlossen erfolgt die Freischaltung innerhalb von 14 Tagen.
• Vodafone (Kabel) führt in den FAQ einen Zeitraum von 5 bis 7 Werktagen auf. So lange dauert es bis die Geräte versandt werden. Der Internetzugang muss aber dafür bereits rückkanalfähig sein. Ist er das nicht, muss ein Techniker bei dir für die Installation vor Ort sein und den Anschluss technisch auf Vordermann bringen.
• Bei Vodafones DSL-Anschlüssen vergehen 21 bis 25 Tage bis zum Anschalttag.
• Bei Unitymedia vergeht nur eine Woche bis zur Schaltung von Kabel-Internet.

Der wohl wichtigste Unterschied für dich als Kunde ist die Geschwindigkeit. Während DSL (eigentlich ADSL) nur 16 Mbit/s (16.000 kbit/s) schafft, ist VDSL (Very High Data Rate Digital Subscriber Line) 25 bis 250 Mbit/s. Damit ist VDSL um ein vielfaches schneller.

Technisch gesehen kommen bei VDSL erstmals auch Glasfaserleitungen zum Einsatz . Der Netzanbieter bindet die DSLAMs per Glasfaser an (FTTC). Von da aus erfolgt die Datenübertragung über Kupferkabel (wie auch bei DSL). Dadurch lassen sich die negativen Merkmale von Kupferkabeln zumindest teilweise beheben. Kupferkabel sind nämlich störanfällig. Mit jedem zunehmenden Meter sinkt die maximal übertragbare Datenrate.

Einen gesetzlichen Anspruch auf schnelles Internet haben Mieter nicht. Allerdings hat der  Bundesgerichtshof in einem Grundsatzurteil entschieden (Aktenzeichen: III ZR 98/12), dass der Zugang zum Internet zur materiellen Grundlage der Lebensführung gehört. Wenn du als Mieter also einen Antrag auf einen Fernmeldeanschluss (ISDN, DSL, Glasfaser-Internet) beim Vermieter stellst, dann muss letzterer dem nachgehen. Es muss also ein Hausanschlusses vorhanden sein, da dieser zum Standard einer Wohnung gehört.

Damit du mit deinem Internetanschluss durchstarten kannst, brauchst du folgende Punkte:

Zusammen mit deiner Hardware (Router) kommt eine ausführliche Einrichtungsanleitung. Das machen die Internetanbieter heutzutage sehr gut. Darin ist ausführlich beschrieben, wie du deinen Router für den Internetanschluss einrichtest.

Folgende allgemeine Anleitung hilft dir ebenfalls dabei:

Anleitung: Router Einrichtung

2018 lag laut Statista der Anteil an Deutschen mit Internetzugang bei 84 %. Der Trend steigt immer weiter an. 2001 waren nur 37 % mit einem eigenen Internetanschluss online.

Schaut man sich die Statistik der Haushalte mit Internetzugang an, so sind 94 % aller deutschen Haushalte mit einem Internetanschluss ausgestattet.

Grundsätzlich sollte jeder Anschlussinhaber dafür sorgen den eigenen Internetanschluss abzusichern. Das geht beim WLAN los. Die WLAN-Sicherheitseinstellungen sollten entsprechend den aktuellen Standards gesetzt werden. Unser Ratgeber WLAN sichern hilft hierbei. Es reicht grundsätzlich aus dem Router ein Kennwort zu geben und eine Verschlüsselung zu aktivieren.