Unitymedia Störung
Meldungen über Internet-Ausfälle heute | Aktuelle Störungen
Unitymedia war ein Kabelnetzbetreiber in Nordrhein-Westfalen, Hessen und Baden-Württemberg. Heute ist es Vodafone. Im Kabelnetz bietet der Anbieter Kommunikations- und Unterhaltungsdienste an.
Da auch das Kabelnetz nicht immun gegen Störungen ist, kannst du dich hier informieren.
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📃Inhaltsverzeichnis
Unitymedia Störungen
Letzte 24 Stunden
Unitymedia Störung Status - Aktuell & Heute
Die meisten Unitymedia-Störungen der letzten 24 Stunden sind in Hamminkeln, .Schaue dir auch unbedingt die Unitymedia Störungskarte an, um Netzstörungen in deiner Region ausfindig zu machen.
Die meisten Probleme bei Unitymedia heute
Weniger Ausfälle und Störungen:
Unitymedia Störung: Was ist zu tun?
Du vermutest einen Ausfall des Kabelnetzes an deinem Kabel-Internetanschluss? Das kann sein. Bevor du aber dich direkt an die Unitymedia-Hotline wendest oder eine Störungsmeldung absendest, solltest du prüfen, ob nicht doch bei dir Zuhause am Kabelrouter bzw. an der Multimediadose ein Problem vorliegt. Dabei helfen kann dir unser “Kein Internet“-Ratgeber.
Sind mögliche Verkabelungs- und Konfigurationsprobleme an deinem Unitymedia-Anschluss ausgeschlossen, kannst du dich bei uns auf DSLregional mit anderen Unitymedia-Kunden austauschen. Nutze dazu die Kommentarfunktion auf unserer Seite. Liegt eine regionale Störung vor? Haben andere Unitymedia-Kunden ebenfalls Probleme mit dem Kabelanschluss?
Unitymedia hat auf der eigenen Webseite für Privatkunden unter dem Menüpunkt “Hilfe & Service” eine umfangreiche Hilfe angelegt. Es wird dabei geholfen Störungen (lokale Probleme) selbst zu beheben und das WLAN perfekt einzustellen. Es gibt außerdem Tipps zu Geräten wie der Connect Box. Weiter unten auf der Seite findest du die derzeit laufenden Wartungsarbeiten. Wegen diesen Wartungsarbeiten kann es zu Störungen im Kabelnetz kommen. Unitymedia führt auf wann diese stattfinden und wie lange sie dauern.
Wenn es dir zu bunt wird mit den zahlreichen Unitymedia-Störungen, dann wechsele doch einfach den Anbieter. Im klassischen DSL-Netz gibt es Anbieter mit weniger Störungen. Unser DSL-Vergleich hilft dir dabei einen guten Tarif zu finden.
Du bist ständig auf einen intakten Internetanschluss angewiesen? Dann solltest du dir eine Backup-Lösung überlegen. Ein Surfstick etwa verwendet das Mobilfunknetz, um auf das Internet zuzugreifen. Wenn das Kabelnetz gestört ist, kannst du so dennoch den Zugang zum Internet nutzen. Schau dir unseren Surfstick-Vergleich an.
Hier ist das entsprechende Video mit der Anleitung zur Prüfung deines Internetanschlusses:
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Darf eine Unitymedia-Störung länger als 24 Stunden dauern?
Zunächst unterscheidet Unitymedia zwischen einem herkömmlichen Telefon- und Internetanschluss und “Unitymedia Business”. Beim Privatkundenanschluss liegt die mittlere Verfügbarkeit bei 97,5 %. Bei “Unitymedia Business” führt der Anbieter sogar 99,5 % auf. Nicht berücksichtigt werden hierbei Zeiten in denen der Kunde “offline” war und dies selbst zu vertreten hatte.
Unitymedia gibt in den AGB nicht genau an wie lange eine Entstörung dauern darf. Allerdings schreibt das Unternehmen, dass “im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten zügig innerhalb der Regelentstörungszeit” Störungen beseitigt werden.
In der Vergangenheit hat Vodafone aber bewiesen, dass das Unternehmen bei Ausfall Schadenersatz zahlen kann. Als Juli 2016 Millionen Vodafone-Kunden plötzlich bei einem Super-Ausfall nicht mehr ins Netz konnten, bot der Anbieter Schadenersatz an. Allerdings mussten damals die Kunden nachweisen, dass durch den Ausfall Kosten entstanden sind.
Für Privathaushalte war da nicht viel zu holen. Vielmehr haben kleine Unternehmen Schadenersatz wegen der Störung in Anspruch genommen.
Unitymedia-Service für Business-Kunden
Business-Kunden haben 24 Stunden und 365 Tage einen Technischen Service, der garantiert innerhalb von 8 Stunden für die Entstörung sorgt. Die Service-Hotline ist kostenlos.
- Mo bis Fr von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr
- Sa von 8.00 Uhr bis 13.00 Uhr
Unitymedia Hotline für Störungen: Telefonnummer der Kundenhotline
Für technische Fragen und Störungsmeldungen hat Unitymedia eine eigene Hotline, die 365 Tage im Jahr erreichbar ist. Du kannst deine Störungsmeldung über die Telefonnummer (0221 466 191 00) absenden. Die Nummer ist zum Ortstarif erreichbar. Alternativ kannst du aus dem Unitymedia-Netz kostenlos die 0800 / 700 11 77 oder aus dem Mobilfunknetz die 0176 / 888 663 10 wählen.
Die Hotline prüft oftmals bereits am Telefon, ob eine Störung in deiner Region bekannt ist. Du kannst dich von Unitymedia benachrichtigen lassen, sobald die Entstörung durchgeführt wurde. Alternativ informierst du dich bei uns über beseitigte Unitymedia-Störungen.
