DSL Umzug: Umziehen mit dem Internetanschluss und DSL-Vertrag

Vorwort: Umziehen ohne Probleme

Wer in eine neue Wohnung oder ein neues Haus umzieht, freut sich in der Regel über den Standortwechsel. Es müssen aber nicht nur Eigentümer und Möbel zum neuen Wohnort gebracht werden. Auch der Telefon- und Internetanschluss muss mit umziehen. Damit dies reibungslos gelingt, muss jeder Mieter oder Eigentümer einige Feinheiten beachten. In unserem Ratgeber geben wir Ihnen einige wichtige Tipps für den Umzug. Denn oftmals will man auch seine Rufnummern am neuen Wohnort weiterhin nutzen. Das muss mit dem Internetanbieter abgeklärt werden. Selbst wenn nach dem neuen Telekommunikationsgesetz sich der DSL Umzug nicht auf den Vertrag oder die Laufzeit auswirken darf, können für den Umzug Kosten entstehen.

Umzug vom DSL Internetanschluss: An alles denken! (Foto: #77146279 © contrastwerkstatt – Fotolia.com)

1. DSL Umzug: Alles bleibt, wie es ist

Im einfachsten Fall ziehen Sie innerhalb einer Stadt um und möchten den Anbieter nicht wechseln. Ebenso soll Ihre Telefonnummer bleiben. Eine Beauftragung des DSL Umzugs ist über spezielle Hotlines möglich. Außerdem können Sie im entsprechenden Ladengeschäft des Providers oder über die normale Hotline veranlassen. Auf jeden Fall sollten Sie aber etwas Vorlaufzeit einplanen – wie auch beim Anbieterwechsel kommt es so zu keinen Verzögerungen. Die Meldefristen für einen Umzug betragen bei Internetanbietern fünf (bei der Telekom) bis drei Monate (Congstar).

Was dürfen Anbieter?

Wenn Sie innerhalb eines Orts bzw. einer Gemeinde mit dem Internetanschluss umziehen und es keine Änderungen geben soll, ist dies der einfachste Fall. Leider ist das nicht immer so unkompliziert.

2. Lohnt sich die Mitnahme des DSL-Vertrags?

Veränderungen gibt es beim Wohnortwechsel reichlich. Beim Internetanschluss bleibt vieles beim Alten – doch muss das sein? Unter Umständen kann der Umzug Kosten verursachen. Es kann daher sinnvoller sein eine Kündigung einzureichen und den alten Vertrag auslaufen zu lassen. In der Zwischenzeit beauftragen Sie an der neuen Adresse einen neuen Tarifvertrag und erhalten einen unterbrechungsfreien Übergang. Mit dem Anbieterwechsel einher winken hohe Neukunden-Vorteile (z.B. neue Hardware, Startguthaben, …).

2.1 Was kostet die Tarifmitnahme?

Ihr Internetanbieter erlaubt es den bestehenden Vertrag an den neuen Wohnort mitzunehmen. Das heißt aber noch lange nicht, dass dies eine kostenlose Service-Leistung ist. Einige Anbieter verlangen dafür Gebühren. Unsere Tabelle auf der rechten Seite hilft Ihnen die tatsächlichen Kosten zu ermitteln. Berücksichtigen Sie die Umzugskosten vom DSL-Vertrag, um zu entscheiden, ob sich die Mitnahme lohnt.

2.2 Kann ich meine Festnetzrufnummer mitnehmen?

Gleich vorweg: Die Festnetzrufnummer können Sie nur mitnehmen, wenn an Ihrem neuen Wohnort die gleiche Vorwahl besteht. In dem Fall geben Sie beim Provider den Wunsch an Ihre Rufnummer(n) mitzunehmen. Wichtig ist alle Nummern anzugeben, die mitgenommen werden sollen. Sollte sich die Vorwahl ändern, fragen Sie bei Ihrem Internet- und Telefonanbieter nach, ob dieser die alte Rufnummer einige Zeit geschaltet lassen kann und mit einer Ansage der neuen Rufnummer versehen kann.

Rufnummermitnahme bei DSL Umzug (Foto: #90536615 © contrastwerkstatt – Fotolia.com)

2.3 Wie lange läuft der Vertrag noch?

Wenn Sie demnächst umziehen, ist ein Blick auf den DSL-Vertrag eine gute Gelegenheit. Bei länger bestehenden DSL-Verträgen könnten Sie bei einem alternativen DSL-/Internetanbieter unter Umständen bessere Angebote erhalten. Ihr Vertrag läuft bald aus? Dann nutzen Sie den Umzug, um den alten Vertrag auslaufen zu lassen und am neuen Wohnort mit einem Tarif, der ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, starten.

3. Mindestlaufzeiten und DSL-Umzugskosten

Leider kann man nicht pauschal sagen, dass alle Anbieter keine Kosten berechnen. Allerdings können Sie bei der Wahl eines neuen Tarifs bei einem Umzug einen Vorteil beim bisherigen Provider erhalten: Unter Umständen entfallen so die Gebühren für den DSL Umzug. Als Verbraucher sollten Sie allerdings mit Hilfe des DSL-Vergleichs abwägen, ob es sich lohnt mit einem neuen Tarif erneut für zwei Jahre an den alten Anbieter zu binden. Im Falle eines DSL Umzugs ohne Tarifwechsel können je nach Anbieter Kosten bis zu 70 Euro anfallen. In unserer übersichtlichen Tabelle erhalten Sie dazu alle wichtigen Infos:

Anbieter	Vom Anbieter berechnete Kosten	Neue Mindestlaufzeit bei einem Umzug
Deutsche Telekom	69,95 EUR	Nein. (Ja, bei einem Tarifwechsel)
Vodafone	59,95 EUR oder 0 EUR bei Tarifwechsel	Nein. (Ja, bei einem Tarifwechsel)
1&1	59,95 EUR	Nein.
Telefónica o2	19,99 bis 49,99 EUR oder 0 EUR bei Tarifwechsel	Nein. (Ja, bei einem Tarifwechsel)
M-Net	49,90 EUR	Nein. (Ja, bei einem Tarifwechsel)
Tele2	39,95 EUR	Nein.
Tele Columbus	kostenlos	Nein.
Unitymedia	29,95 Euro	Nein.
EWE	49,95 Euro	Nein. (Ja, bei einem Tarifwechsel)

4. Kein DSL / Highspeed-Internet am neuen Wohnort?

Keine Sorge – Sie müssen keinen zweiten Vertrag für einen Internetanschluss bei einem anderen Anbieter abschließen und für Monate doppelt bezahlen. Kann der alte Provider am neuen Wohnort Ihr Gebiet nicht mit schnellem Internet versorgen, steht Ihnen ein Sonderkündigungsrecht zu. Das regelt das seit 10. Mai gültige Telekommunikationsgesetz. Prüfen Sie daher an Ihrem neuen Wohnort (dazu bei uns auf der DSLregional Ihren Ort raussuchen – hier geht es zur Deutschland-Karte – und den Anbieter-Link anklicken) die Verfügbarkeit. Fällt der Test negativ aus, steht Ihnen bei einem Umzug eine außerordentliche Kündigung zu. Drei Monate beträgt die Frist zur Kündigung des Vertrags. Lassen Sie diese nicht verstreichen!

Ist Ihr Wohnort online? (Foto: #93570198 © Marco2811 – Fotolia.com)

Alternativen zu DSL & Kabel-Internet

Sie haben eine außerordentliche Kündigung beim bisherigen Provider ausgesprochen. Ganz ohne schnellen Internetanschluss wollen Sie nach dem Umzug aber auch nicht leben. In unseren FAQ stellen wir kurz die drei DSL-Alternativen LTE, UMTS und DSL via Satellit vor.

5. Vorlaufzeiten beim DSL Umzug

Unsere Empfehlung ist es drei Monate vorher den DSL-Umzug beim Internetanbieter anzukündigen. Falls Sie doch zu spät sind, können Sie anhand der folgenden kurzen Auflistung checken, welche Fristen die DSL-Anbieter haben.

6. Checkliste für den Umzug Ihres Internet-Vertrags

Wir haben abschließend noch eine kurze Checkliste für Sie zusammengestellt: