Deutsche Glasfaser Störung: Ausfälle und Internet-Probleme heute | Aktuelle Störungen

1. Der Internetzugang oder Telefonanschluss von Deutsche Glasfaser ist nicht verfügbar? Das ist ärgerlich. Allerdings kannst du dich Online einfach informieren, ob es derzeit Störungen im Glasfasernetz gibt. Die Deutsche Glasfaser hat unter “Störungen und Wartung” eine Übersichtsseite. Du findest sie im Menü unter “Service->Störungen und Wartung”.

2. Im ersten Bereich findest du alle Störungen bei Deutsche Glasfaser bei denen das Glasfasernetz beeinträchtigt ist. Wenn keine Störung in deinem Gebiet aufgeführt ist, kannst du über die 02861 890 600 deine Störung direkt an Deutsche Glasfaser senden. In der Tabelle steht auch der Status der Störung. So kann es sein, dass eine Störung bereits behoben ist. Natürlich können unterschiedliche Produkte betroffen sein. So kann Internet gestört sein, die Telefonie aber weiterhin funktionieren.

3. Neben einer Störung durch zum Beispiel beschädigte Leitungen oder Hardware in der Infrastruktur des Anbieters, kann es auch eine Wartung im Glasfasernetz geben. Die Wartungen sind notwendig, damit die Qualität bestehen oder sogar verbessert wird. Regelmäßigen Wartungsarbeiten werden bei Deutsche Glasfaser öffentlich eingestellt, so dass du sofort siehst, wenn TV, Internet oder/und Festnetz temporär nicht funktionieren. Nach einer Wartung kann es sein, dass du die Verbindung deines Routers/Modems neu aufbauen musst.

4. Natürlich kannst du auch bei uns auf DSLregional schnell checken, ob andere Haushalte in deiner Region eine Störung bei Deutsche Glasfaser haben. Gehe für regionale Störungen auf unsere Deutschland-Karte. Klicke dich zu deinem Wohnort durch oder nutze gleiche die Suchfunktion ganz oben auf unserer Seite.

5. Die Störungen bei Deutsche Glasfaser summieren sich? Dir reicht es? Dann hast an deiner Adresse vielleicht die Chance auf DSL oder Kabel umzusteigen. Auch wenn Glasfaser als stabil und schnell gilt, kann eine alternative Technik für viele Haushalte günstiger und besser sein. In unserem Tarifvergleich findest du Top-Angebote für deinen Wohnort – eine Störung bei Deutsche Glasfaser wirst du dann nicht mehr haben.

DSL-Tarife vergleichen 6. Du bist wegen Home-Office auf schnelles Internet zu jeder Zeit angewiesen? Dann sei für die nächste Störung bei Deutsche Glasfaser vorbereitet. Du kannst dir einen flexiblen Homespot-Tarif zulegen und hast eine Backup-Lösung für deinen Internetzugang, wenn das Internet über Deutsche Glasfaser nicht funktioniert. Bei den Homespot-Angeboten surfst du über das Mobilfunknetz und hast trotzdem die Vorteile eines Routers (LTE). Unser Homespot-Vergleich hilft dir bei der Auswahl des Angebots.

Nicht immer liegt es am Anbieter. Fehler im Heimnetzwerk kannst du mit Hilfe des folgenden Videos ausschließen.

Genaue Angaben zu Entstörfristen werden nicht gemacht. In den allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es aber im Punkt “Höhere Gewalt und sonstige Leistungseinschränkungen”:

Beachte bitte auch, dass Deutsche Glasfaser das Recht hat Leistungen vorübergehend zu beschränken oder zu sperren. Das kann erforderlich sein, wenn die Sicherheit des Netzbetriebs und die Netzintegrität bedroht sind.