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Schlagwort: Verbraucherschutz

Glasfaser-Vertrag an der Haustür
 Vertreter von Internetanbieter klingeln immer wieder an Haustüren. Es geht um Gigabit, schnelle Internetverträge und Glasfaser. Sie wollen schnelles Internet verkaufen. Verbraucherschützer mahnen zur Vorsicht. Die Angebote der vermeintlichen Internetanbieter sind aber häufig Vermarkter. 📃Inhaltsverzeichnis Bis 2030 sollen alle deutschen Haushalte im Zuge des Ausbaus mit Glasfaser versorgt sein. Der Bedarf nach immer größeren Datenmengen […]
Internetanschluss langsam - kündigen
Kunden, die eine mangelhafte Leistung ihres Providers erhalten, haben künftig die Chance schneller aus dem Vertrag auszusteigen. Mit einer Novelle im Telekommunikationsgesetz will die Bundesnetzagentur die Verbraucherrechte stärken. Kunden können ohne Einhaltung der Kündigungsfrist aus dem Vertrag aussteigen oder zumindest die Monatsgebühren kürzen. 📃Inhaltsverzeichnis Wenn das Internet langsam ist, gehört dies zu den größten Problemen von Verbrauchern. […]
Handy-Vertrag kündigen
Streaming– oder Handy-Tarif: Verbraucher kommen künftig schneller aus ihren Verträgen heraus. Möglich macht dies ein vom Bundestag neu verabschiedetes Gesetz zu den Vertragslaufzeiten. Auch Telefon-Werbung wird härter bestraft. Für viele Verbraucher sind lange Vertragslaufzeiten von zwei Jahren ein Ärgernis. Oft werden etwa Fitnessverträge auf lange Sicht geschlossen. Die Motivation schwindet aber nicht selten während der […]
Internetanschluss Kündigung: Wie lange muss man beim Umzug noch zahlen?
Beim Wohnortwechsel wird der laufende DSL-Vertrag nicht mehr benutzt. Doch was passiert mit dem Internetanschluss? Viele Menschen denken an ein Sonderkündigungsrecht. Doch kommt man als Kunde vom Vertrag raus? Wir haben uns informiert und ein Gerichtsurteil des Oberlandesgerichts München gefunden, welches dieses regelt. Inhaltsverzeichnis Zieht man als DSL-Nutzer um und der derzeitige Provider kann in den […]
StreamOn bei der Telekom
Mit dem neuen Datentarif will die Telekom ihren Kunden endloses Streaming ermöglichen. Sie sollen dadurch auf Youtube oder Netflix surfen können. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat da etwas gegen: Sie will das Streaming-Angebot “StreamOn” verbieten lassen. Inhaltsverzeichnis In einer Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbz) schreibt Medienexperte Florian Glatzner über den StreamOn-Tarif. Auf lange Sicht verlängere die Tarif-Option der Telekom die Wahlfreiheit der Verbraucher […]
Mobilfunkrechnung (Foto: #59123182 Smartphone und Stift auf Rechnung © v.poth)
Vor Gericht konnten Verbraucherschützer gegen E-Plus einen Erfolg verbuchen. Konkret geht es um “zweifelhafte Forderungen Dritter” auf Mobilfunkrechnungen der Kunden. Das Mobilfunkunternehmen darf Kunden nicht mehr an Drittanbieter verweisen. Inhaltsverzeichnis Die Verbraucherzentraler Hamburg teilte unter Verweis auf ein Urteil (vom 26. November 2015, Az. 2 O 340/14, nicht rechtskräftig) des Landgerichts Potsdam mit, dass E-Plus bei “zweifelhaften Forderungen Dritter” […]
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Konstantin Matern DSLregional

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