EWE Störungskarte

Ja. Die Karte lädt die Meldungen alle 5 Minuten neu, solange die Seite geöffnet ist. Standardmäßig siehst du die letzten 24 Stunden; gibt es darin kaum Meldungen, zeigt die Karte automatisch 7 oder 30 Tage. Den Zeitraum kannst du jederzeit umschalten, und mit ▶ unter der Karte spielst du den Verlauf als Zeitraffer ab.

Gib bei „Ist es nur bei dir?“ deine Postleitzahl oder deinen Ort ein oder nutze deinen Standort. Wir zählen dann alle EWE-Meldungen im Umkreis von 20 km, vergleichen sie mit den 30 Tagen davor und zeigen die letzten Meldungen mit Uhrzeit. Deutlich mehr Meldungen als üblich deuten auf eine Störung im Netz hin. Bist du selbst betroffen, melde die Störung – so wird das Bild für alle genauer.

Jeder Punkt steht für einen Ort mit mindestens einer Meldung im gewählten Zeitraum; je größer der Punkt, desto mehr Meldungen. Die Farbe zeigt, wie frisch die letzte Meldung ist: rot = in den letzten 2 Stunden, orange = in den letzten 24 Stunden, grau = früher. In der Ansicht „Auffällig“ sind Landkreise eingefärbt, aus denen mindestens 3 Meldungen und mindestens doppelt so viele wie in den 30 Tagen davor kamen. „Je Einwohner“ rechnet die Meldungen auf 100.000 Einwohner um, damit große Städte nicht automatisch vorne liegen. Meldungen werden über die Postleitzahl dem Ort zugeordnet.

Die Störungsstelle erreichst du unter 0441 8000-5566 – rund um die Uhr. Halte Kundennummer und Rufnummer bereit und notiere dir die Ticketnummer – ab deiner Meldung laufen die Fristen für eine Entschädigung nach § 58 TKG.

Vergleiche zuerst im Tarifvergleich, welche Anbieter an deiner Adresse verfügbar sind. Beim Wechsel kündigt der neue Anbieter in der Regel für dich und sorgt für einen nahtlosen Übergang. Wie das genau abläuft, erklären wir unter Internetanbieter wechseln. Selbst kündigen kannst du jederzeit über den Kündigungsbutton auf der Website deines Anbieters.

Bei großen Ausfällen sind oft mehrere Anbieter betroffen – vor allem, wenn sie dieselben Leitungen nutzen. Vergleiche die Telekom Störungskarte und die Vodafone Störungskarte oder die Verläufe unter Telekom Störungen und Vodafone Störungen.