Internet-Ausfälle heute | Aktuelle Störungen bei EWE
EWE ist einer der größten regionalen Internetanbieter und versorgt vor allem den Nordwesten Niedersachsens, Bremen und Teile Brandenburgs mit DSL und Glasfaser – über ein eigenes Netz. Auch frühere osnatel-Kunden rund um Osnabrück werden heute von EWE betreut. Hier siehst du live, wie viele EWE-Kunden gerade Probleme mit ihrem Internetanschluss melden. Wo genau es gerade hakt, zeigt die EWE Störungskarte.
EWE Störungen
Meldungen je Stunde üblich (Ø der letzten 30 Tage)
EWE Störung Status - Aktuell & Heute
In den letzten 24 Stunden gab es keine Häufung von EWE-Störungen an einem Ort.
Schaue dir auch unbedingt die EWE Störungskarte an, um Netzstörungen in deiner Region ausfindig zu machen.
- Internet 100 %
- Telefonie 32 %
- Fernsehen 8 %
- Mobilfunk 3 %
Heute (seit 0 Uhr) sind noch keine Meldungen eingegangen.
Ob es in deiner Stadt gerade Probleme gibt – auch bei anderen Anbietern –, findest du über unsere Deutschland-Karte heraus: Auf jeder Stadtseite stehen die Störungsmeldungen vor Ort. Alle Anbieter im Überblick siehst du auf der Seite Internet-Störungen.
EWE Störung melden
Hast du Probleme mit EWE? Melde sie in drei Schritten – anonym und kostenlos. Je mehr Kunden melden, desto schneller erkennen alle, ob eine größere Störung vorliegt. Wichtig: Damit die Störung behoben wird, musst du sie zusätzlich direkt bei EWE melden.
So meldest du die Störung direkt bei EWE:
- Technischer Support & Störungen: 0441 8000-5566 – rund um die Uhr
- online: Rückruf buchen auf service.ewe.de
EWE-Störungen im Zeitverlauf
Wie oft EWE-Kunden in den letzten Wochen Probleme gemeldet haben und zu welchen Zeiten die meisten Meldungen eingehen:
Meldungen je Tag Ø der 30 Tage
EWE im Vergleich zu anderen Anbietern
Meldungen der letzten sieben Tage. Große Anbieter haben mehr Kunden und damit fast immer mehr Meldungen – aussagekräftiger ist, ob die Zahl gegenüber dem Üblichen steigt.
- 1. Vodafone 1.246
- 2. Telekom 911
- 3. 1&1 791
- 4. PYUR 685
- 5. Deutsche Glasfaser 225
- 6. o2 200
- 12. EWE 12
Orte mit den meisten EWE-Störungen
Postleitzahlen mit den meisten Meldungen der letzten 30 Tage:
- Oldenburg 26135 5
- Bremervörde 27432 4
- Zeven 27404 4
- Bad Zwischenahn 26160 3
- Tarmstedt 27412 3
- Schüttorf 48465 3
- Upgant-Schott 26529 2
- Glandorf 49219 2
- Bremen 28259 1
- Meppen 49716 1
Neueste EWE-Störungsmeldungen
| Zeit | Ort | Probleme |
|---|---|---|
| 48465 Schüttorf | Internet | |
| 48465 Schüttorf | Internet | |
| 48465 Schüttorf | Internet | |
| 28865 Lilienthal | Internet | |
| 26135 Oldenburg | Internet Telefonie | |
| 21717 Fredenbeck | Internet | |
| 26135 Oldenburg | Internet | |
| 26135 Oldenburg | Internet | |
| 26135 Oldenburg | Internet | |
| 26135 Oldenburg | Internet |
Ersatz-Internet
Kein Internet? So kommst du trotzdem online
Ersatz-Internet anzeigen: kostenlos und ohne Laufzeit
Zuerst kostenlos
- Hotspot am Handy einschalten. iPhone: Einstellungen › Persönlicher Hotspot. Android: Einstellungen › Netzwerk › Hotspot. Laptop und Tablet verbinden sich dann per WLAN – achte auf dein Datenvolumen.
- Öffentliches WLAN in Bibliothek, Café oder Bahnhof – für Bankgeschäfte besser den Handy-Hotspot nehmen.
Wenn es länger dauert: Internet ohne Laufzeit
Kündbar, sobald dein Anschluss wieder läuft. Kosten für den ersten Monat inklusive Startpaket.
Hotspot, Daten-SIM, mobiler Router oder Homespot – was sich wann lohnt: Mobiles Internet im Vergleich
EWE Internet geht nicht – was kann ich tun?
Bevor du bei EWE anrufst, kläre in wenigen Minuten, ob die Ursache bei dir zu Hause liegt. Unser Ratgeber „Kein Internet: Problem lösen in 10 Schritten“ hilft beim Eingrenzen.
- Andere Geräte prüfen: Kommt kein Gerät ins Internet – auch nicht per LAN-Kabel –, liegt es nicht am Laptop oder Handy.
- Router neu starten: Stecker ziehen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken und rund drei Minuten warten.
- Meldungen vergleichen: Melden viele EWE-Kunden gleichzeitig Probleme (Status oben), liegt fast sicher eine Störung im Netz vor.
- EWE-Support nutzen: Der technische Support von EWE ist rund um die Uhr erreichbar. Auf der Service-Seite von EWE kannst du alternativ einen Rückruf buchen; bei kniffligen Fehlern hilft EWE auch per Fernwartung direkt an deinem Rechner.
- Störung melden und Nummer notieren: Melde die Störung bei EWE und notiere Datum, Uhrzeit und Ticketnummer – ab dann laufen die gesetzlichen Fristen.
Überbrücken: So bleibst du online
Vom Anbieter
EWE nennt auf seinen Service-Seiten kein festes Ersatz-Internet für die Dauer einer Störung. Frag bei der Störungsmeldung trotzdem nach einer Übergangslösung – vor allem, wenn du im Homeoffice arbeitest.
Eigene Reserve
Bist du auf eine stabile Verbindung angewiesen, lohnt sich eine Reserve über das Mobilfunknetz: ein Surfstick oder ein Homespot-Tarif mit eigenem Router. Ohne Zusatzgerät geht es mit dem Handy: Handy als Router – WLAN-Hotspot einrichten.
Wechsel-Check
Immer wieder Störungen? Alternativen zu EWE in deinem Ort
Wir zeigen dir, welche Anschlüsse es an deinem Ort ohne EWE gibt – mit Verfügbarkeit und dem günstigsten Tarif.
Wie lange darf eine EWE-Störung dauern?
Gesetzlich muss EWE eine Störung unverzüglich und kostenlos beseitigen (§ 58 TKG). Eine feste Stundenzahl gibt es nicht – aber klare Fristen, ab wann du informiert werden musst und Geld bekommst:
- Sofort: Störung melden, Ticketnummer notieren. Ab dem Eingang der Meldung laufen die Fristen.
- Spätestens am Folgetag: Kann EWE die Störung nicht innerhalb eines Tages beheben, muss der Anbieter dich informieren, was er unternimmt und wann sie voraussichtlich behoben ist.
- Ab dem 3. Tag: Ist die Störung zwei Kalendertage nach deiner Meldung nicht behoben, steht dir für jeden weiteren Tag eine Entschädigung zu.
EWE betreibt sein Netz selbst und baut Glasfaser zum Teil gemeinsam mit der Telekom (Glasfaser Nordwest) aus. Wird bei Bauarbeiten eine Leitung beschädigt, müssen Techniker vor Ort reparieren – das dauert länger als ein Fehler, der sich per Software beheben lässt.
Bekomme ich Geld zurück, wenn mein EWE-Anschluss ausfällt?
Ja – seit Dezember 2021 gibt es einen gesetzlichen Anspruch, wenn Internet oder Telefon komplett ausfallen und EWE die Störung nicht schnell genug behebt:
| Frist für den Anbieter | 2 Kalendertage nach deiner Störungsmeldung |
| 3. und 4. Tag | je 5 € oder 10 % des Monatspreises |
| ab dem 5. Tag | je 10 € oder 20 % des Monatspreises |
| Technikertermin versäumt | 10 € oder 20 % des Monatspreises je Termin |
40 € Entschädigung
Tag 3–4: je 5 € · ab Tag 5: je 10 €
Tag 1–2: Frist für den Anbieter Tag 3–4: 5 € oder 10 % ab Tag 5: 10 € oder 20 %
Gilt bei vollständigem Ausfall, wenn du die Störung nicht selbst verursacht hast und keine höhere Gewalt vorliegt. Tag 1 ist der Kalendertag nach deiner Störungsmeldung; es zählt jeweils der höhere Betrag (Euro oder Prozent des Monatspreises).
Nicht einfach die Zahlung einstellen: Behältst du den Rechnungsbetrag ein, gerät dein Kundenkonto in Rückstand – es drohen Mahngebühren und eine Sperre des Anschlusses. Fordere die Entschädigung stattdessen schriftlich bei EWE an, mit Störungsnummer, Datum der Meldung und Dauer des Ausfalls.
EWE Störung Hotline: Telefonnummer für Meldungen
| Technischer Support & Störungen | 0441 8000-5566 – rund um die Uhr |
| online | Rückruf buchen auf service.ewe.de |
Halte deine Kundennummer bereit und notiere dir die Ticketnummer. Auch osnatel-Kunden erreichen den Support über diese Nummer. Alle Nummern von EWE findest du in unserer Hotline-Übersicht.
Häufige Fragen zu EWE-Störungen
Hat EWE gerade eine Störung?
Das zeigt der Live-Verlauf oben: Gehen deutlich mehr Meldungen ein als üblich, liegt wahrscheinlich eine größere Störung vor. Ob dein Ort betroffen ist, siehst du an den betroffenen Orten und auf der EWE-Störungskarte. Weil EWE ein regionaler Anbieter ist, gehen bei uns weniger Meldungen ein als bei bundesweiten Anbietern – schon wenige Meldungen aus einem Ort können auf ein Problem hindeuten.
Welche Nummer hat die EWE-Störungshotline?
Den technischen Support von EWE erreichst du rund um die Uhr unter 0441 8000-5566. Online kannst du auf der Service-Seite von EWE einen Rückruf buchen.
Ich bin osnatel-Kunde – an wen wende ich mich?
osnatel gehört zu EWE, frühere osnatel-Kunden werden heute von EWE betreut. Störungen meldest du deshalb beim EWE-Support unter 0441 8000-5566. Bei uns zählen Meldungen zu osnatel bei EWE mit.
Bekomme ich Geld zurück, wenn mein EWE-Anschluss ausfällt?
Ja, bei einem vollständigen Ausfall: Ist die Störung zwei Kalendertage nach deiner Meldung nicht behoben, stehen dir am 3. und 4. Tag je 5 € oder 10 % des Monatspreises zu, ab dem 5. Tag je 10 € oder 20 % – es zählt der höhere Betrag (§ 58 TKG).
Warum fällt mein EWE-Internet immer wieder kurz aus?
Kurze Abbrüche liegen oft am Router oder an der Verkabelung in der Wohnung – etwa an einem wackeligen Kabel oder einem überhitzten Gerät. Treten sie häufig auf, notiere Datum und Uhrzeit und melde sie beim EWE-Support: Dort kann man die Leitung aus der Ferne prüfen.
Zu viele Störungen bei EWE?
Die Störungen häufen sich? An vielen Adressen im Nordwesten gibt es neben EWE auch Kabel, DSL anderer Anbieter oder Glasfaser. Im Tarifvergleich siehst du alle Angebote für deinen Wohnort, Erfahrungen anderer Kunden findest du unter EWE Erfahrungen.
Du willst dich nach dem Ärger nicht gleich wieder für zwei Jahre binden? Viele Anbieter haben auch Internet ohne Vertragslaufzeit – monatlich kündbar.