Blau ist eine Marke von Telefónica und läuft im o2-Netz – als Prepaid und mit Vertrag. Fällt das o2-Netz aus, sind Blau-Kunden genauso betroffen wie Kunden von o2, ALDI TALK, Lebara und anderen Marken im selben Netz.
Blau Störung im Zeitverlauf: Lage im o2-Netz
Weil Blau kein eigenes Netz hat, zählen wir alle Mobilfunk-Meldungen im o2-Netz zusammen – von Blau und von allen anderen Marken im selben Netz. So siehst du auch dann, ob das Netz gestört ist, wenn gerade wenige Blau-Kunden melden.
Meldungen je Tag Ø der 30 Tage
Orte mit den meisten Meldungen im o2-Netz
- Recklinghausen 45659 3
- Lemgo 32657 2
- Duisburg 47057 2
- Waldenbuch 71111 2
- Gelsenkirchen 45879 2
- Laudenbach (Bergstraße) 69514 2
- Essen 45307 2
- Leipzig 04105 2
- Magdeburg 39124 2
- Treffurt 99830 2
Mehr zum Netz: o2 Störung. Alle Handynetze auf einen Blick und die Karte der Meldungen findest du unter Handynetz Störung heute.
Ist es das Netz oder Blau?
Ein Funkloch oder ein Ausfall der Antennen betrifft alle Marken im o2-Netz. Manche Probleme haben aber nichts mit dem Netz zu tun, sondern mit deinem Tarif bei Blau:
- Prepaid-Guthaben leer: Den Stand fragst du kostenlos im Prepaid-Sprachmenü unter der Kurzwahl 5667 ab – rund um die Uhr.
- Datenvolumen verbraucht: Danach surfst du gedrosselt. Den Verbrauch zeigt die Mein Blau App.
- Rechnung offen: Bei Verträgen kann eine offene Rechnung zur Sperre führen.
- Neue SIM noch nicht aktiv: Nach Bestellung oder Kartentausch muss die SIM erst freigeschaltet werden.
So findest du es heraus: Funktioniert das Handy eines Bekannten im selben Netz, liegt es eher an deiner SIM-Karte oder deinem Tarif bei Blau. Geht bei beiden nichts, ist es vermutlich das Netz.
Was kann ich tun, wenn Blau nicht geht?
- Flugmodus an und aus: 10 Sekunden warten – dein Handy bucht sich danach neu ins Netz ein.
- Handy neu starten: Hilft oft, wenn mobile Daten hängen.
- Guthaben und Verbrauch prüfen: Kurzwahl 5667 (Prepaid, kostenlos) oder Mein Blau App.
- Mobile Daten und APN prüfen: Sind mobile Daten eingeschaltet? Nach einem Handywechsel fehlt manchmal der Zugangspunkt (APN) – er steht in der Hilfe deines Anbieters.
- WLAN-Call nutzen: Im WLAN kannst du weiter telefonieren, wenn dein Handy und dein Tarif das unterstützen.
- Störung melden: Melde die Störung bei Blau und hier bei uns – dann sehen auch andere, dass sie nicht allein sind.
Blau Störung melden
Hast du Probleme mit Blau? Melde sie in drei Schritten – anonym und kostenlos. Damit die Störung behoben wird, wende dich zusätzlich an Blau.
Blau Tarife und günstige Alternativen im o2-Netz
Lohnt sich ein Wechsel? Hier die aktuellen Tarife von Blau (soweit in unserem Vergleich) und die günstigsten Allnet-Flats anderer Marken im selben Netz – mit Effektivpreis über 24 Monate.
Günstige Alternativen im o2-Netz
| ALDI TALK Kombi-Paket S25 GB · Prepaid, ohne Vertrag | 9,74 €effektiv/Monat | Zum Angebot → |
|---|---|---|
| ALDI TALK Prepaid Tarif S25 GB* · Prepaid, ohne Vertrag | 10,82 €effektiv/Monat | Zum Angebot → |
| freenet Allnet Flat 15 GB (o2-Netz)15 GB · 24 Monate | 10,82 €effektiv/Monat | Zum Angebot → |
Effektivpreis über 24 Monate inkl. Anschlusspreis, Tarifstand Oktober 2026 · Alle Tarife im o2-Netz · „Zum Angebot“ = Partnerlink (Provision)
Blau Hotline und Kontakt
So erreichst du Blau. Die Nummern haben wir beim Anbieter geprüft (Stand siehe unten). Weitere Anbieter findest du in unserer Hotline-Übersicht.
| Netz | o2 |
|---|---|
| Unternehmen | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG |
| Tarife | Prepaid und Vertrag |
| Service (Vertrag) | 0177 17 71 16 0Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 10–16 Uhr · laut Tarif |
| Prepaid | 0177 17 71 15 9Mo–Fr 8–20 Uhr, Sa 10–16 Uhr · laut Tarif |
| Prepaid-Sprachmenü (kostenlos, rund um die Uhr) | 5667 Kurzwahl vom Handy |
| App | Mein Blau App |
Angaben laut blau.de, Stand 01.10.2026
Rechte bei einer Blau-Störung: Was steht dir zu?
Die gesetzliche Entschädigung bei Störungen nach § 58 TKG gilt nur für Festnetz-Anschlüsse, nicht für Handytarife. Fällt das Netz aus, bekommst du deshalb kein Geld nach festen Regeln. Bei einem längeren Ausfall lohnt es sich trotzdem, Blau nach einer Gutschrift aus Kulanz zu fragen. Ist der Empfang an deinem Wohnort dauerhaft schlecht, sprich mit dem Kundenservice über einen Tarifwechsel oder eine Lösung – oft hilft schon WLAN-Call.
Für zu Hause ist ein fester Internetanschluss meist zuverlässiger als das Handynetz. Welche Anbieter es an deiner Adresse gibt, zeigt der Tarifvergleich.
Häufige Fragen zu Blau-Störungen
Hat Blau gerade eine Störung?
Ob es gerade Probleme gibt, siehst du oben im Statuskasten: Er zeigt die Meldungen aller Marken im o2-Netz der letzten 24 Stunden im Vergleich zum Üblichen und wie viele davon von Blau-Kunden kommen.
Welches Netz nutzt Blau?
Blau gehört zu Telefónica und nutzt das o2-Netz.
Wie erreiche ich die Blau-Hotline?
Vertragskunden erreichen den Service unter 0177 17 71 16 0, Prepaid-Kunden unter 0177 17 71 15 9 – montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr, samstags von 10 bis 16 Uhr. Das Prepaid-Sprachmenü unter der Kurzwahl 5667 ist kostenlos und rund um die Uhr erreichbar.
Warum habe ich mit Blau kein Internet?
Häufig ist das Datenvolumen verbraucht oder das Guthaben leer. Melden auch andere Kunden Probleme im o2-Netz, liegt wahrscheinlich eine Netzstörung vor.
Bekomme ich Geld, wenn Blau ausfällt?
Die gesetzliche Entschädigung bei Störungen nach § 58 TKG gilt nur für Festnetz-Anschlüsse, nicht für Handytarife. Bei längeren Ausfällen kannst du Blau nach einer Gutschrift aus Kulanz fragen.